幼儿园招生,从看门大叔开始

浏览次数:354来源:青苗荟

序言

幼儿园的看门大叔——“门卫”,不仅仅等于保安。他更是幼儿园的形象窗口,决定了家长对幼儿园的第一印象。家长们相信,一个叼着牙签说话的看门人,他所守护的,绝不是一所有品质的幼儿园。

· 看门大叔,是家长见到幼儿园的第一个人;
· 看门大叔,回答家长对幼儿园的第一个问题;
· 看门大叔,是家长和孩子了解幼儿园最直观的方式。

可以说,看门大叔的形象代表了幼儿园品质,看门大叔也有不同的“修炼”等级,这三个等级的门卫,看看你的幼儿园是哪一种?


▌初级门卫

他们会在幼儿园门口定点站岗,询问外来人员,保护幼儿安全,防止可疑陌生人混进园所。可以说,他们做到了一名门卫最基本的职责。

但是,初级门卫没有任何加分项。

· 他们可能会以制服着装,但谈不上规范、合体、整洁、美观;
· 他们的仪态松散,神情倨傲,回答来客问题漫不尽心,甚至一副“你别给我找麻烦”的样子;
· 他们花大量的时间摆弄手机,却无心认清幼儿园的家长和孩子;
· 他们知道幼儿园接送的时间,其他问题一概不知。

这是30%左右的幼儿园门卫,解决不了任何问题,起不到任何口碑传播的作用,当家长看到这样的门卫时,只会在心里给幼儿园打一个大问号:“这所幼儿园,到底怎么样呢?”


▌中级门卫

与初级门卫相比,中级门卫接受过幼儿园更多一点的培训,除了安保工作外,对于幼儿园的特点,有多一份的专业。

· 他们的制服合体、整洁;
· 他们有服务意识,注意仪态言行,认真回答来客的问题;
· 他们能用心记住大部分孩子和家长的模样,每天送上热情的笑容,需要帮忙时,主动搭把手;
· 他们能简单为咨询的家长介绍园所环境、师资情况。

这是70%左右的幼儿园门卫,在幼儿园的管理、培训,和考核下,门卫能够给家长和孩子留下温暖的印象,帮助幼儿园在社区建立了基本的好印象,当家长看到这样的门卫,会在心里给幼儿园打一个省略号:“这所幼儿园看起来还不错……”


▌高级门卫

一则励志故事告诉我们,不要小看门卫的能量。

最励志门卫成IT精英


2011年8月,段小磊成为腾讯的一名门卫。很快,段小磊成为了腾讯北京分公司的名人。大家发现他不仅熟悉楼层里所有人的名字,每天早上还会告诉每个人是第几个到的,并做一些善意的生活提醒,比如“明天会变天,注意加衣服”、“今天加班这么晚,回去好好休息”。

“门卫是服务性质的工作,别人上班第一个看到的就是你,我觉得可以做得让大家更满意。做好工作别人才能信任你”,段小磊说。功夫不负有心人,腾讯员工渐渐将段小磊当成了朋友,有时发现他在看计算机方面的书,还会耐心为其解答一些专业问题。后来,段小磊成为了腾讯的外聘员工,负责数据整理和数据运营工作。



所以,谁说“看门大叔”只是负责保障安全呢?他们绝不只是体力劳动者,完全可以通过努力更好的展现自我价值。

幼儿园的高级“看门大叔”,深深地懂得自己岗位对于幼儿园的重要性,他爱孩子、爱教育,珍视这份工作。

· 他不仅自己衣着整洁、干练,还将幼儿园门口的一亩三分地收拾得一尘不染;
· 他的行动训练有素,他的态度亲切大方;
· 他的保安室里摆有幼儿园宣传册,他对幼儿园的教学活动、口号、理念、培养目标一清二楚,对收退费、报名物料等问题了如指掌;
· 他认识幼儿园里每一个小朋友,知道他的爸爸妈妈、爷爷奶奶、姥姥姥爷通常会在什么时间来接孩子;
· 他能够安抚一个哭泣的孩子,他应对突发事件有条不紊;
· 他对幼儿教育有基本认知,在和家长的交流中,他的语言严谨朴实,能够帮助幼儿园赢得信任……


这是不到1%的幼儿园门卫,这样的看门大叔,就是幼儿园的脸面,幼儿园的招牌。当家长看到一位“看门大叔”都具有如此的素养时,她会在心里给幼儿园打一个惊叹号:“这所幼儿园的门卫都有如此的水平,那幼儿园里的老师该多优秀!”

优秀的幼儿园门卫,并非可遇不可得的“稀有动物”,而是园长充分懂得重视这一岗位,通过培训、监督、激励,让小小“门卫”发挥出最大作用,优秀的门卫,守护着优秀的幼儿园,优秀的幼儿园,懂得培养出优秀的门卫!

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